FAQ
Prodotti e scelta
Che cosa posso acquistare su Camino Forno?
Proponiamo camini e termocamini a legna, modelli ibridi legna/pellet, stufe a legna e stufe a pellet ad aria o idro. Trovi anche forni a legna e attrezzature per la cottura outdoor.
Quali marchi sono disponibili?
Nel catalogo trovi prodotti Thermozel, Aliberti Caminetti, Prensastove e Stufe A Pellet Italia.
Qual è la differenza tra una stufa ad aria e una stufa idro?
Una stufa ad aria diffonde il calore direttamente nell’ambiente. Un modello idro è pensato per il collegamento all’impianto di riscaldamento. Nelle schede prodotto trovi le informazioni tecniche utili per valutare combustibile, misure e ingombro.
Quali combustibili usano i prodotti?
In base al modello, il riscaldamento può funzionare a legna, a pellet oppure con legna e pellet. Verifica sempre il combustibile indicato nella scheda dell’articolo.
Ordini, spedizione e pagamenti
La spedizione è gratuita?
Sì. La spedizione è gratuita per ogni ordine.
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Come posso pagare?
Puoi pagare con carta di credito oppure tramite PayPal.
Come applico il codice sconto?
Inserisci CAMINOFORNO15 alla cassa: ottieni il 15% di sconto sull’intero ordine e la riduzione viene applicata direttamente al carrello.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quanto tempo posso restituire un articolo?
Accettiamo i resi entro 30 giorni dall’acquisto. L’articolo deve essere restituito per posta.
Quanto costa il reso?
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Se l’articolo è difettoso, il reso è gratuito.
Quando ricevo il rimborso?
Per un reso accettato ricevi un rimborso completo.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì. Ogni articolo è coperto dalla garanzia del produttore, che resta valida anche dopo l’acquisto.
Assistenza
Come posso contattarvi?
Per ricevere assistenza scrivici a support@caminoforno.shop. Rispondiamo nei giorni lavorativi.